안녕하세요. 캔디랩입니다.

사무실 이전으로 인하여 04월 05일 고객센터가 운영되지 않습니다.

제품 출고 및 배송은 정상적으로 진행됩니다.

신속히 고객센터 정상화 하도록 하겠습니다.

문의사항은 Q&A 게시판으로 남겨주시면

확인 후 빠르게 답변드리겠습니다.

불편을 드려 대단히 죄송합니다.

감사합니다.

감사합니다. 좋은 하루 보내세요. :)

안녕하세요. 캔디랩입니다.

공휴일 (2월 27일~3월 1일) 배송일정 및 고객센터 운영 안내 드립니다.

2월 26일 오후 2시 이전 주문시 당일 출고

2월 26일 오후 2시 이후 주문시 3월 2일 순차출고

공휴일로 인한 택배사 물량과다 발생시 3월 2일부터 시작되는 배송일은 기본 배송 일보다 2~3일 정도 지연이 될 수 있습니다.

고객센터는 2월 26일까지 정상 운영이 진행되며, 

주말 및 공휴일은 운영되지 않는 점 참고 부탁 드립니다.

캔디랩 고객센터(1577-0527)는 오전 11시 ~ 오후 17시 30분까지 운영되며, 점심시간은 오후 12:00 ~ 오후 13:30까지 입니다.

주말 및 공휴일에는 운영되지 않고 있으며, 카카오톡 플러스 친구 (@캔디랩)도 고객센터와 동일하게 운영되오니 참고 부탁드립니다.

감사합니다. 좋은 하루 보내세요.

안녕하세요. 캔디랩입니다.

설 연휴 (2월 11일 ~ 2월 14일) 배송일정 및 고객센터 운영 안내 드립니다.

2월 10일 오후 2시 이전 주문시 당일 출고

2월 10일 오후 2시 이후 주문시 2월 15일 순차출고

설 연휴로 인한 물량 폭주로 인하여 2월 1일 ~ 2월 16일까지는 기본 배송 일보다 2~3일 정도 배달 지연이 될 수 있습니다.

또한, 2월 8일 ~ 2월 10일 동안 접수한 주문 건은 2월 15일 이후에 배달될 수 있어

고객님들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.

고객센터는 2월 10일까지 정상 운영이 진행되며, 

주말 및 공휴일은 운영되지 않는 점 참고 부탁 드립니다.

2021년 한해도 캔디랩과 함께 하며, 행복한 한 해 되기를 바라겠습니다.

감사합니다. 새해 복 많이 받으세요.

안녕하세요. 캔디랩입니다.

안산우체국 코로나19 확진자 발생으로 인하여, 다수의 인원 자가격리 되었다고 합니다.

일부지역 접수 중지 및 배달지연이 발생하오니 참고 부탁드립니다.

(지역) 경기도 안산시

- 고잔동, 와동, 수암동, 장상동, 장하동, 양상동, 월피동, 부곡동, 

일동, 팔곡일동, 팔곡이동, 사사동, 건건동, 사동

(기간) 21.1.22(금) ~ 21.2.1(월)

(조치사항) 배달지연

코로나19 상황에 따라 접수중지 및 발송지연 대상 및 기간 조정 될 수 있으며,

변동사항이 있을시 재안내 드리도록 하겠습니다.

항상 건강 유의하시고 행복한 하루 보내시길 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요. 캔디랩입니다.

현재 코로나19 심각사태로 인해 부평물류센터 인원감축이 되어,

미발송 잔량이 다수 발생 될 것으로 예상되고 있습니다.

아울러, 택배 물량 폭주로 인해 계속하여 배송지연이 발생 되고 있으며,

중간처리국인 부평물류센터와 중부권광역물류센터 등에서 일일 수용량을 초과하여 발생하고 있습니다.

현재 영업일 기준 약 3일 정도 시간이 지연 될 것으로 예상되며,

야간작업을 진행하며 최대한 빠르게 배송 하기 위해 노력 중에 있습니다.

보다 빠른 배송을 위해 가장 좋은 방법을 모색하여,

고객님께 찾아 뵐 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다. 행복한 하루 보내세요 :)

안녕하세요. 캔디랩 입니다.

자사 물류센터 확장으로 인하여 10월 30일에는 제품 출고가 되지 않습니다.

11월2일 순차적으로 출고 될 예정이오니, 수령시까지 시간 양해 부탁드립니다.

감사합니다. 좋은 하루 보내세요 :)

안녕하세요 캔디랩 입니다.

많은 분들이 문의하신 NCT DREAM 스페셜 세트 재입고 관련하여 안내드립니다.

아쉽게도 해당 상품은 지난주 미출고 건을 마지막으로 판매를 마무리하고자 합니다.

추가 재입고 시, 많은 분들이 기다리셔야 하는 어려움보다는 새로운 프로모션으로 준비하여 빠르게 찾아뵙는 것이 좋을 거 같아 재입고 하지 않는 것으로 어렵게 결정하게 되었습니다.

많은 분들이 구매하실 수 있게끔 도움드리지 못하여 죄송합니다.

10월 중으로 준비하고 있는 새로운 프로모션에는 여러분이 주신 의견들을 적극 반영하고 불편함 없도록 더욱 개선된 모습으로 찾아뵙겠습니다.

캔디랩 X NCT DREAM 많은 기대 부탁드립니다.

자세한 프로모션 내용은 추후 공지될 예정입니다.

더 나은 서비스로 보답하는 캔디랩 되겠습니다.

감사합니다.