안녕하세요. 캔디랩입니다.

5월 5일 어린이날 공휴일 배송일정 및 고객센터 운영 안내 드립니다.

5월 4일 오후 2시 이전 주문시 당일출고

5월 4일 오후 2시 이후 주문시 5월 6일 순차출고

공휴일로 인한 물량증가로 인하여 기본 배송일보다 2~3일 정도 출고 및 배송이 지연 될 수 있으며,

고객님들의 너그러운 양해 부탁드립니다.

또한 고객센터는 5월 5일인 공휴일에는 운영되지 않으며

이외에 날짜에는 정상운영되오니 참고 부탁드립니다.

문의사항이 있으신 경우 게시판에 남겨주시면 확인 후 순차적으로 답변 드리도록 하겠습니다.

MON-FRI. 11:00-17:30 (lunch 12:00-13:30)

SAT.SUN.Holiday Close

감사합니다. 좋은 하루 보내세요.

안녕하세요. 캔디랩입니다.

3월 공휴일 인 "3월 1일(삼일절) / 3월 9일(20대 대통령 선거)"

배송일정 및 고객센터 운영 안내드립니다.

2월 28일 오후 2시 이전 주문시 당일출고

2월 28일 오후 2시 이후 주문시 3월 2일 순차출고

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3월 8일 오후 2시 이전 주문시 당일출고

3월 8일 오후 2시 이후 주문시 3월 10일 순차출고

공휴일 및 택배 파업의 여파로 기본 배송일보다 2~3일 정도 출고 및 배송이 지연 될수 있어

고객님들의 너그러운 양해 부탁드립니다.

또한 고객센터는 3월 1일 / 3월 9일인 공휴일에는 운영되지 않으며

이외에 날짜에는 정상운영되오니 참고 부탁드립니다.

문의사항이 있으신 경우 게시판에 남겨주시면 확인 후 순차적으로 답변드리도록 하겠습니다.

MON-FRI. 11:00-17:30 (lunch 12:00-13:30)

SAT.SUN.Holiday Close

감사합니다. 좋은 하루 보내세요.

안녕하세요. 캔디랩입니다.

사무실 이전으로 인하여 12월 3일 오전 AM 11:00 ~ PM 12:00까지

고객센터 업무가 중지 될 예정입니다.

PM 13:30 이후로는 정상적으로 운영 될 예정이며,

PM 14:00 이전 주문시 정상 출고가 진행되는 점 참고 부탁드립니다.

게시판 및 카카오톡 플러스 친구로 남겨주신 문의 사항은 

순차적으로 빠르게 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.

안녕하세요. 캔디랩입니다.

의정부 우편집중국 소포구분기 교체공사로 인하여 경기도 및 서울 일부 지역 우편물 배달 지연이

발생되고 있어 안내드립니다.

[상세 내용]

■ 적 용 대 상 : 우체국 소포

- 경기도 : 의정부시, 남양주시, 구리시, 동두천시, 양주시

- 서울특별시 : 도봉구, 노원구

■ 적 용 사 유 : 의정부 우편집중국 소포구분기 교체공사

■ 적 용 일 자 :  2021년 11월 22일(월) ~ 교체공사 완료 시까지

추후 정상화가 되면 다시 재 안내 드리도록 하겠습니다.

항상 건강 유의하시고 행복한 하루 보내시길 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요. 캔디랩입니다.

우선 저희 캔디랩을 이용해 주시는 고객님께 감사드립니다.

전북 익산지역 CJ 택배 파업 장기화에 따라 우체국 소포물량이 폭증하여 미배달 물량이 다량 발생하고, 

배달 종사원의 과로사 예방을 위해 불가피하게 익산행 계약소포 우편물을 안정화시까지 접수 중지하오니, 

불편하시더라고 너그러히 양해 부탁드립니다.

 [ 계약소포 우편물 접수중지 안내 ]

- 대상 우편물 : 계약소포 우편물

- 기간 : 2021년 10월 13일(수 )~

- 지역 : 전북 익산시 전 지역

추후 배송이 재개되면 다시 재안내 드리도록 하겠습니다.

항상 건강 유의하시고 행복한 하루 보내시길 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요. 캔디랩입니다.

10월 대체휴무 관련하여 배송 일정 안내드립니다.

10월 1일 (금) 오후 2시 이전 주문 시 당일출고

10월 1일 (금) 오후 2시 이후 주문 시 10월 5일 (화) 순차 출고

10월 8일 (금) 오후 2시 이전 주문 시 당일출고

10월 8일 (금) 오후 2시 이후 주문 시 10월 12일 (화) 순차 출고

연휴 이후 물량 증가로 인하여 배송이 지연될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

고객센터는 10월 1일, 10월 8일은 정상 운영되나,

대체휴무일 (10월 4일, 10월 11일)은 운영되지 않습니다.

Q&A 게시판에 문의사항 기재해 주시면 확인 후 순차적으로 답변드리도록 하겠습니다.

-고객센터 운영시간

MON-FRI. 11:00-17:30 (lunch 12:00-13:30)

SAT.SUN.Holiday Close

감사합니다. 좋은 하루 보내세요. :)

안녕하세요. 캔디랩입니다. 

현재 제14호 태풍(찬투)의 영향으로 제주행의 배송이 지연됨을 안내드립니다. 

09월 23일(목)~09월 28일(화)까지 접수된 제주행 발송건은 09월 29일(수)부터 순차적으로 배송될 예정이오니 수령시까지 너그너이 시간 양해 부탁드립니다. 

또한 전라북도 익산시 지역 타 택배사의 익산 지역 파업으로 배송이 중지되어, 임시로 우체국을 통해 발송이 진행되고 있다고 합니다. 

추석연휴로 인한 물량폭주 및 익산 지역 물량 증가됨에 따라 배송지연 (5일 이상) 발생이 되는 점 참고 부탁드립니다. 

배송 지연 관련하여 추가 업데이트되는 경우 재 공지드리겠습니다. 

감사합니다.

안녕하세요. 캔디랩입니다.

추석 연휴 기간 배송일정 안내드립니다.

9월 16일 (목) 오후 2시 이전 주문 시 당일출고

9월 16일 (목) 오후 2시 이후 주문 시 9월 23일 순차 출고

추석 연휴로 인한 물량 증가로 인해 출고 및 배송이 기본 배송일보다 지연 될수 있는 점 

너그러이 양해 부탁드립니다.

또한 태풍(찬투)의 북상에 따라 제주도로 향하는 선박의 결항으로 하기지역들

9월 13일 (월) ~ 9월 16일 (목) 까지 접수된 주문 건들은 추석 연휴 이후 순차적으로 배송이 될 예정이며,

태풍 경보 해제 시기에 따라 배송 일정 변동이 있을 수 있는점 참고 부탁드립니다.

고객센터는 9월 17일까지 정상 운영되나,

추석 연휴 기간에는 (9월 18일~9월 22일) 운영되지 않습니다.

Q&A 게시판에 문의사항 기재해 주시면 확인 후 순차적으로 답변드리도록 하겠습니다.

-캔디랩 고객센터(1577-0527) 

MON-FRI. 11:00-17:30 (lunch 12:00-13:30)

SAT.SUN.Holiday Close

캔디랩과 함께 즐겁고, 풍성한 한가위 보내세요!

감사합니다.

안녕하세요. 캔디랩입니다.

2021년 8월 15일 광복절 대체 휴무일 배송일정 및 고객센터 운영 안내드립니다.

8월 13일 금요일 오후 2시 이전 주문시 당일 출고

8월 13일 금요일 오후 2시 이후 주문시 8월 17일 순차출고

8월 13일 출고건의 경우 정상적으로 출고가 진행되나 배송지연이 발생 될 수 있으며,

8월 17일부터 순차출고가 진행 될 예정이오니 수령시까지 너그러이 시일 양해 부탁드립니다.

고객센터는 운영은 하기와 같이 진행되오니 참고 부탁드립니다.

8월 13일 (금요일) 정상운영

8월 16일 (월요일) 휴무

Q&A 게시판에 문의사항 기재해주시면 확인 후 순차적으로 답변드리도록 하겠습니다.

무더운 여름 건강 유의하시길 바라겠습니다.

감사합니다. 

안녕하세요. 캔디랩입니다.

우체국 택배 소포위탁배달원의 집단 하계휴식(7.30.(금)~8.2(월))을 강행함에 따라

배달인력 부재로 7.29(목)~7.30(금) 기간 동안 다음과 같이

계약소포 우편물이 접수제한 또는 접수중지 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

(지역) 

- 서울 지역: 서울 강남, 서울 강동, 서울 성북

- 경인 지역: 인천, 남인천, 서인천, 하남, 평택, 안양, 안산

- 전북 지역: 전주, 군산

(기간) 21.7.29(목) ~ 21.7.30(금)

(조치사항) 접수 제한 및 접수 중지

변동사항이 있을시 재안내 드리도록 하겠습니다.

항상 건강 유의하시고 행복한 하루 보내시길 바랍니다.

감사합니다.